Click and collect · mise à jour : 19 octobre 2026

Conditions générales de vente

Modèle de démonstration. Mie Lumière n'existe pas et ne vend rien. Ces conditions montrent la structure que nous mettons en place pour un commerce réel ; leur contenu doit être validé par le commerçant ou son conseil.

1. Objet

Ces conditions s'appliquent aux commandes passées sur le site et retirées en boutique (« click and collect »). Aucune livraison n'est proposée.

2. Produits et prix

Les produits sont présentés avec leur prix toutes taxes comprises, leur poids ou leur nombre de parts et la liste des allergènes. Les photos sont non contractuelles. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

3. Commande

La commande est enregistrée après le choix d'un créneau de retrait, la saisie des coordonnées et l'acceptation des présentes conditions. Un e-mail de confirmation récapitule la commande. Les délais de préparation sont de 2 heures pour les produits de la boutique et de 48 heures pour les gâteaux d'événement.

4. Paiement

Le client paie en ligne par l'intermédiaire d'un prestataire de paiement sécurisé, ou en boutique au moment du retrait. Aucune donnée bancaire n'est conservée par la boulangerie.

5. Retrait

La commande est remise au nom indiqué, pendant le créneau choisi. Une commande non retirée le jour même reste due si elle a été payée en ligne ; les produits frais ne peuvent être conservés.

6. Absence de droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 4° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ce qui est le cas des pains, viennoiseries et pâtisseries. Une commande peut toutefois être annulée sans frais par téléphone jusqu'à la veille du retrait pour un gâteau d'événement.

7. Réclamations et médiation

Toute réclamation est à adresser à la boutique. À défaut de solution amiable, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le commerce (nom et coordonnées à compléter pour un commerce réel).